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        质量保证

        发布:wanqing 浏览:2455次


        本公司一直视质量为自己的生命,诚信为企业的灵魂。
        本着"没有质量,何以生存"为宗旨
        为了及时处理用户反映的质量问题,加强产品质量售后服务,全面体现我公司“科学管理、精心运作、持续改进、开拓创新”的质量方针。
        质量目标:
            1、一次合格率100%,出厂合格率100%,一等品率95%。
            2、2003年,制造质量达国内前列;2008年,设计质量国内前列。
        服务程序:
            1、一般质量问题(指在质保范围内)由销售部负责或近服务网点尽快解决,如网点不能解决可立即由公司派人协助网点人员共同解决,并在短时间内给客户以满意的答复。
            2、重大质量问题,需及时上报总经理,由质检部门、销售部门派有关人员到现场处理解决。事后由质检部门写出处理报告,上报公司办备案。
            3、本公司所派人员必须尊重客户,以礼待人,尊重事实,以理服人,努力让用户满意。
        质保期限:
            质保期限是指在符合本公司《产品使用说明书》使用要求的情况下,保证正常的使用期限。
            1、管道疏通车
            a)整机期限为1年,以开票之日起为准;
            b)零部件期限为6个月,以本公司出售之日起为准;
            2、道路清扫车
            a)整机期限为半年,以开票之日起为准; 
            b)零部件期限为三个月,以本公司出售之日起为准;

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